Conditions générales

Le site propose l’apprentissage du serbe pour un public francophone : des cours en ligne structurés, des cours particuliers en visio, un blog, et un espace compte pour les élèves.

Vous pouvez créer un compte avec une adresse e-mail et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l’exactitude des informations que vous indiquez (prénom, nom, fuseau horaire).

L’accès aux leçons payantes dépend d’une inscription active liée à votre compte, après paiement confirmé. Un compte administrateur n’est pas un compte élève : les réservations en ligne sont réservées aux comptes élèves.

Les tarifs affichés sur la page du cours s’appliquent. Seuls les cours publiés, payants et en euros peuvent être achetés. Après un paiement réussi, l’inscription est créée sur le compte utilisé pour l’achat. Le contenu n’est pas transférable à un autre compte.

L’accès reste ouvert depuis « Mes cours », à votre rythme. Aucune durée d’accès limitée n’est définie dans le service actuel. Vous vous engagez à ne pas copier, vendre ni partager les vidéos, textes et supports sans autorisation.

Un cours particulier dure 60 minutes, en visio, au tarif affiché de 40,00 €. Les horaires sont indiqués en heure de Paris. Vous choisissez un créneau disponible, puis payez via Stripe.

La réservation n’est confirmée qu’après paiement réussi. La page de retour du paiement ne suffit pas à elle seule. Un lien de visio peut ensuite être associé à la réservation. Les règles de remboursement figurent sur la page Remboursement.

Les prix sont affichés sur le site, en euros (EUR). Stripe traite le paiement. La confirmation d’un achat ou d’une réservation est faite côté serveur après notification du prestataire de paiement, pas depuis la seule page de succès.

Un remboursement est possible dans les 14 jours suivant l’achat. Les modalités, y compris pour les cours en ligne et les cours particuliers, sont décrites dans la politique de remboursement.

Les cours, vidéos, textes, marque « Speaking Serbian with Jelena » et le contenu du site sont protégés. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite, hors usage personnel lié à votre compte.

Nous nous efforçons de maintenir le site accessible. Des interruptions restent possibles (maintenance, incident technique, indisponibilité d’un prestataire). Aucune disponibilité ininterrompue n’est garantie.

Ces conditions peuvent être mises à jour. La version applicable est celle publiée sur cette page.

E-mail : jelena@speakingserbian.com

Localisation indiquée sur le site : Belgrade, Serbie.

Droit applicable et juridiction compétente : [À compléter].